Les Activités

Une plateforme « Appels Entrants » : AlphaDial développe des procédures adaptées à des environnements liés à l’urgence : appels de médecins de garde, appels d’astreintes…

AlphaDial est donc naturellement une plateforme « appels entrants » dimensionnée pour accueillir en votre nom vos correspondants avec des scripts et consignes appropriés, avec des délais d’attente les plus courts possible.

Un Centre de Gestion des Gardes à Vues :
Le Barreau de Paris, ainsi que les principaux Barreaux d'Ile de France nous confient depuis plus de 12 ans, les prises d'appel et la distribution des gardes à vues entre les avocats de permanence. Le savoir faire de AlphaDial est ainsi reconnu pour sa capactié à recevoir et à traiter des cas parfois complexes avec la rapidité requise par les dispositions reglementaires. 

Par ailleurs, un extranet permet à chaque Barreau de collecter, selon ses besoins l'ensemble des informations qui lui sont nécessaires pour le traitement administratif et l'optimisation des ressources.

Un service à la carte de télé-secrétariat adapté à vos besoins :
Grâce à l’optimisation des moyens informatiques et à la formation de son personnel, le Centre d’Appel AlphaDial offre des services de télé-secrétariat à de nombreux clients : De la simple prise de message en votre absence, jusqu’au choix d’une action appropriée en fonction de l’heure ou du contexte de l’appel, en passant par la gestion de l’agenda. AlphaDial vous garantit la continuité de votre présence à toute heure, à tout moment de l’année !

• Une maîtrise totale des consignes
• Une présence permanente, en votre nom
• Des procédures étudiées et développées avec vous
• Des conseils vous permettant de bénéficier de notre expérience