Présentation des offres Alphadial

AlphaDial est le Centre d’Appel non-stop de la société e*Message France, leader de la radiomessagerie sur le territoire métropolitain (hors Corse).

Opérateur de télécommunications, la société e*Message France dispose d’infrastructures réparties sur l’ensemble du territoire, supervisées depuis son siège des Yvelines (région parisienne). C’est également là que se situent les collaborateurs qui prennent les messages, initialement destinés aux utilisateurs de la radiomessagerie.

L’activité du Centre d’Appel s’est depuis de nombreuses années diversifiée, et l’esprit du service dans le cadre d’urgences hérité de la radio messagerie, a été transposé dans le développement d’une offre plus riche et variée, intégrant :

• La Disponibilité du service 24h/24 365j/an
• La Rapidité du traitement de l’appel
• La Réactivité de la structure
• La Flexibilité des procédures de l’appel le plus simple au plus complexe